Sizing:

These insoles are one size fits all! They fit in any shoe type and are orthopedically designed to mold to every foot size.

¡Gracias por comprar en Runters! Estamos encantados de ofrecerle una experiencia de envío fluida y eficiente. Esta Política de envío describe información importante sobre la entrega de sus pedidos. Lea atentamente las siguientes pautas:

1. Lugares de envío: ¡ Nos complace informarle que el envío internacional está disponible!

2. Tiempo de procesamiento: Nos esforzamos por procesar y enviar los pedidos lo más rápido posible. La mayoría de los pedidos se procesan entre 1 y 2 días hábiles después de la confirmación del pago. Sin embargo, durante temporadas altas o promociones, los tiempos de procesamiento pueden extenderse ligeramente.

3. Métodos de envío: Runters ofrece envío estándar para todos los pedidos. Nuestros socios de envío garantizan la entrega confiable y segura de sus artículos hasta la puerta de su casa.

4. Tiempo de entrega estimado: El tiempo de entrega estimado para el envío internacional estándar es de 8 a 12 días hábiles a partir de la fecha de envío. Tenga en cuenta que los tiempos de entrega pueden variar según su ubicación y cualquier circunstancia imprevista, como condiciones climáticas extremas o desastres naturales.

5. Seguimiento de su pedido: una vez que se envíe su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío que contiene un número de seguimiento. Puede utilizar este número de seguimiento para controlar el estado y la fecha estimada de entrega de su paquete.

6. Costos de envío: Los costos de envío se calculan en función del destino de envío. El costo de envío exacto se mostrará durante el proceso de pago antes de completar la compra.

7. Retrasos y excepciones: si bien hacemos todo lo posible para entregar sus pedidos a tiempo, puede haber casos de retrasos imprevistos o excepciones fuera de nuestro control. Si hay algún retraso significativo en el envío de su pedido, nuestro equipo de atención al cliente se lo notificará de inmediato y lo mantendrá informado durante todo el proceso.

8. Intentos de entrega fallidos: en caso de un intento de entrega fallido debido a una dirección incorrecta o a que el destinatario no esté disponible, nuestro socio de envío realizará varios intentos para entregar el paquete. Asegúrese de que la dirección de envío proporcionada sea precisa y de que haya alguien disponible para recibir la entrega.

9. Restricciones de envío: algunos productos, como materiales peligrosos o artículos con restricciones de envío específicas, pueden tener destinos de envío limitados o prohibidos. Revise la descripción del producto para conocer las restricciones de envío antes de realizar su pedido.

10. Paquetes perdidos y no entregados: en casos excepcionales de paquetes perdidos o no entregados, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente. Investigaremos el problema y tomaremos las medidas adecuadas para garantizar que reciba su pedido o le proporcionemos un reembolso según nuestras políticas.

11. Asistencia para el seguimiento de pedidos: si necesita ayuda con el seguimiento de su pedido o tiene alguna consulta relacionada con el envío, nuestro equipo de atención al cliente está aquí para ayudarle. Por favor contáctenos a través de Support@Runters.com.

Esperamos que tengas una maravillosa experiencia de compra con nosotros en Runters. Si tiene alguna pregunta o necesita más ayuda, no dude en comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente.

¡Gracias por elegir Runters!

Your satisfaction is our priority. If you aren't happy with you insole, contact us via email and we will do our best to quickly and easily process your return. Returns are 100% hassle-free.

Alineación de texto: Centro;

¡Gracias por comprar en Runters! Valoramos su satisfacción y queremos asegurarnos de que su experiencia de compra con nosotros sea positiva. Si por algún motivo no está completamente satisfecho con su compra, le ofrecemos una sencilla política de reembolso. Lea atentamente las siguientes pautas:

1. Elegibilidad para reembolso:

   • Runters ofrece un plazo de 30 días a partir de la fecha de entrega para que los artículos elegibles soliciten un reembolso.
   • Para ser elegible para un reembolso, el artículo debe estar sin usar, sin daños y en su embalaje original con todas las etiquetas y etiquetas intactas.

2. Artículos no reembolsables:

   • Ciertos artículos, como software descargable, tarjetas de regalo y productos personalizados, no son reembolsables a menos que haya un defecto de fabricación o daños durante el envío.

3. Proceso de reembolso:

   • Para iniciar un reembolso, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente en Support@Runters.com dentro del período de 30 días y proporcione los detalles de su pedido.
   • Nuestro equipo lo guiará a través de los pasos necesarios y emitirá un número de Autorización de devolución de mercancía (RMA), que es necesario para procesar su reembolso.

4. Envío de devolución:

   • Los clientes son responsables de los costos de envío de devolución a menos que el artículo esté defectuoso o dañado durante el tránsito. En tales casos, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente para solicitar una etiqueta de envío prepago.
   • Recomendamos utilizar un servicio de envío rastreable para envíos de devolución para garantizar la confirmación de la entrega.

5. Aprobación y procesamiento de reembolso:

   • Una vez que recibamos el artículo devuelto e inspeccionemos su condición, le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.
   • Si se aprueba, el reembolso se procesará utilizando el método de pago original dentro de [número de días, por ejemplo, de 3 a 5 días hábiles].
   • En caso de un reembolso retrasado o falta de recepción, comuníquese directamente con su banco o proveedor de pago.

6. Reembolsos parciales:

   • En algunos casos, se pueden emitir reembolsos parciales si el artículo devuelto muestra signos de uso, daños o piezas faltantes.

7. Intercambios:

   • En este momento, Runters no ofrece intercambios directos. Si desea cambiar un artículo, siga el proceso de reembolso y realice un nuevo pedido por separado.

8. Garantía del fabricante:

   • Para productos con garantía del fabricante, consulte la documentación de garantía proporcionada con el artículo. Le ayudaremos a ponerse en contacto con el fabricante o a gestionar reclamaciones de garantía.

Tenga en cuenta que nuestra política de reembolso está sujeta a cambios sin previo aviso. Cualquier actualización de la política se reflejará en nuestro sitio web. Si tiene alguna pregunta o necesita más ayuda, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.

¡Gracias por elegir Runters! Apreciamos su confianza en nosotros y esperamos poder servirle nuevamente en el futuro.

We love these insoles and know you will too! That's why we are confident enough to offer you a 30-Day Risk Free trial period. If you are not 100% satisfied, we will issue you a full refund upon return. All returns, refunds, and exchanges are 100% hassle-free.